マーケティングリサーチと市場調査の違いとは？目的・手法・使い分けを分かりやすく解説

結論｜マーケティングリサーチと市場調査の違い
【比較表】マーケティングリサーチと市場調査の違い
- 目的・時間軸・調査範囲の違い
マーケティングリサーチと市場調査の定義
- 市場調査とは？（市場の現状を把握するための調査）
- マーケティングリサーチとは？（意思決定につなげるための調査活動）
市場調査はマーケティングリサーチの一部
- マーケティング活動全体におけるリサーチの位置づけ
- 図で理解する2つの関係性
マーケティングリサーチで用いられる主な調査手法
- 数値で傾向を掴む「定量調査」
- 言葉の裏にある深層心理を探る「定性調査」
目的別に見るマーケティングリサーチの進め方
【シーン別】マーケティングリサーチと市場調査の使い分け
マーケティングリサーチと市場調査でよくある誤解
まとめ
セルフ型ネットリサーチツール「Surveroid」のご紹介

マーケティングリサーチと市場調査。
ビジネスシーンでよく耳にする言葉ですが、「何が違うのか」と聞かれると、明確に説明できない方も多いのではないでしょうか。
上司やクライアントとの会話でこれらの言葉が飛び交い、「どちらの調査をすべきなのか分からない」「なんとなく同じ意味で使っている」と感じたことがある方も少なくありません。
しかし、マーケティングリサーチと市場調査は、文脈によって混同されやすい一方で、目的や役割の捉え方には違いがあります。
この違いを正しく理解することで、調査の目的が明確になり、意思決定につながるマーケティング活動が行えるようになります。

本記事では、マーケティング初心者の方にも分かりやすく、マーケティングリサーチと市場調査の違いから、具体的な手法、実務での使い分けまでを丁寧に解説します。

マーケティングリサーチと市場調査の違いとは？目的・手法・使い分けを分かりやすく解説

結論｜マーケティングリサーチと市場調査の違い

結論から言うと、市場調査とマーケティングリサーチの違いは「目的」と「役割の広さ」にあります。

・市場調査：市場の規模や動向、競合状況などを把握し、「今、市場がどうなっているか」を明らかにする調査
・マーケティングリサーチ：市場調査を含むさまざまな調査を通じて、意思決定や戦略立案に活かすための調査活動全体

つまり、市場調査はマーケティングリサーチの一部であり、マーケティングリサーチのほうがより広い概念です。

【比較表】マーケティングリサーチと市場調査の違い

マーケティングリサーチと市場調査は混同されやすい言葉ですが、実務で正しく使い分けるためには、それぞれの違いを整理して理解しておくことが重要です。

ここでは、両者の違いを「目的」「時間軸」「調査範囲」といった観点から整理し、ひと目で分かるように比較します。

目的・時間軸・調査範囲の違い

市場調査は、過去から現在にかけてのデータをもとに、市場の実態を把握することを主な目的としています。
一方、マーケティングリサーチは、顧客の意識や行動背景といった定性的な情報も含めて分析し、今後の意思決定や戦略立案につなげることを重視します。

なお、「市場調査＝過去、マーケティングリサーチ＝未来」と表現されることがありますが、これはあくまで傾向です。
市場調査も現在の意思決定に活用されますが、現状把握に主眼を置く点がマーケティングリサーチとの大きな違いと言えるでしょう。

項目	市場調査（マーケットリサーチ）	マーケティングリサーチ
主な目的	市場の現状把握	未来予測と意思決定支援
時間軸	過去〜現在	現在〜未来
焦点	市場の事実や数値（What）	顧客の動機やニーズ（Why, Next）
調査範囲	市場規模、シェア、競合動向など	4P（製品、価格、流通、販促）、顧客満足度、ブランドイメージなど広範囲
活用例	事業計画の基礎資料作成	新商品開発、マーケティング戦略立案、プロモーション効果測定

マーケティングリサーチと市場調査の定義

マーケティングリサーチと市場調査は混同されやすい言葉ですが、それぞれ指している範囲や役割には違いがあります。
ここでは、「市場調査とは何か」「マーケティングリサーチとは何か」を改めて整理し、先ほど比較した違いを、定義の観点からより具体的に理解していきます。
この定義を押さえておくことで、後続の調査手法や使い分けの解説も、よりスムーズに理解できるようになるでしょう。

市場調査とは？（市場の現状を把握するための調査）

市場調査（マーケットリサーチ）の主な目的は、「現状把握」です。
特定の市場について、過去から現在までの動向をデータや数値に基づいて客観的に把握します。
例えば、市場規模の推移、競合他社のシェア、顧客の属性といった事実情報を収集・分析し、「今、市場はどうなっているのか」を明らかにします。
これは、ビジネスの現状を正確に理解するための基礎的な活動と言えるでしょう。

マーケティングリサーチとは？（意思決定につなげるための調査活動）

一方、マーケティングリサーチは、市場調査で得られた情報を含む、より広範なデータを活用して「未来の予測」を行い、企業のマーケティングに関する「意思決定」を支援することを目的とします。
顧客がなぜその商品を買ったのか（購買動機）、次にどんな商品を求めているのか（潜在的ニーズ）といった、数値だけでは見えないインサイトを探求します。
そして、その結果を基に、新商品の開発や広告戦略の立案など、未来に向けた具体的なアクションプランを策定するのです。

市場調査はマーケティングリサーチの一部

ここまで見てきた通り、市場調査とマーケティングリサーチは別物ではありますが、完全に独立した概念ではありません。
市場調査は、マーケティングリサーチという大きな枠組みの中に含まれる活動と捉えるのが一般的です。
より具体的な市場調査の手法を知りたい方は、「市場調査とは？代表的な10の手法と種類､やり方、メリットを解説」も参考になります。

マーケティング活動全体におけるリサーチの位置づけ

企業のマーケティング活動は、市場機会の発見から戦略立案、施策実行、効果測定・改善まで一連の流れで構成されています。
このすべてのプロセスで意思決定を支える情報収集・分析がマーケティングリサーチであり、その初期段階で行われるのが市場調査です。

図で理解する2つの関係性

この関係性を図で表すと、マーケティングリサーチという大きな円の枠に、市場調査が含まれているイメージで考えると分かりやすいでしょう。
このように、市場調査はマーケティングリサーチの重要な入り口であり、土台となる情報を収集する役割を担っているのです。

ここで、用語の使われ方について補足しておきます。

「マーケットリサーチ」と「マーケティングリサーチ」は、
実務の現場では必ずしも厳密に使い分けられているとは限りません。
文脈や使う人によっては、両者をほぼ同じ意味として使うケースもあります。

実際、マーケットリサーチとマーケティングリサーチを同一の概念として扱っている人や企業も存在します。
重要なのは、用語の定義そのものよりも、「何のために調査を行い、その結果をどのように意思決定に活かすのか」です。

本記事では、実務で整理しやすい考え方として、市場調査を「現状把握を目的とした調査」、マーケティングリサーチを「意思決定につなげるための調査活動全体」として区別して解説しています。

▼関連記事
「マーケットリサーチ」と「マーケティングリサーチ」の違い

マーケティングリサーチで用いられる主な調査手法

マーケティングリサーチでは、目的に応じてさまざまな調査手法が用いられます。
これらは大きく「定量調査」と「定性調査」に分けられます。

数値で傾向を掴む「定量調査」

定量調査は、アンケートなどを通じて多くの人から回答を集め、その結果を数値や量で把握するための調査です。「はい・いいえ」や「5段階評価」などで回答できる質問を用意し、全体的な傾向や割合を分析します。Webアンケート（ネットリサーチ）が代表的な手法で、短期間で多くのサンプルを集められるのが特徴です。市場調査のフェーズで、市場規模や認知率などを把握するためによく用いられます。

定量調査の主な手法	特徴
ネットリサーチ	Webアンケートシステムを使い、短期間・低コストで多くの回答を収集できる。
会場調査（CLT）	指定の会場に対象者を集め、製品の試用・試食後の評価をその場で収集する。
ホームユーステスト	対象者の自宅に製品を送り、一定期間使用してもらった後に評価を収集する。
郵送調査	アンケート用紙を郵送で配布・回収する。高齢者などネット利用が少ない層にもアプローチ可能。

▼関連記事
定量調査のやり方とは？回答例や定性調査との使い分け方を紹介

言葉の裏にある深層心理を探る「定性調査」

定性調査は、数値では測れない個人の意見や感情、行動の背景にある深層心理などを深く理解するための調査です。インタビュー形式で、対象者の発言を深掘りしていくことで、本人も意識していなかったような潜在的なニーズやインサイトを発見することを目的とします。なぜそのような回答をしたのか、その理由や背景を探るのに適しています。

定性調査の主な手法	特徴
グループインタビュー	複数名の対象者を集め、座談会形式で意見を交わしてもらう。他者の発言に触発され、多様な意見が出やすい。
デプスインタビュー	インタビュアーと対象者が1対1で対話し、テーマを深く掘り下げる。プライベートな内容も聴取しやすい。
行動観察調査	対象者の買い物現場や自宅などに同行し、実際の行動を観察することで、無意識の行動や本音を探る。

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目的別に見るマーケティングリサーチの進め方

効果的なマーケティングリサーチを実施するためには、計画的にステップを踏んで進めることが不可欠です。ここでは、一般的なリサーチの進め方を5つのステップで解説します。

リサーチの進め方	各ステップでのポイント
手順1：課題の明確化と仮説設定	調査の目的を絞り込み、検証すべき仮説を具体的に言語化する。
手順2：調査計画の立案	5W1H（誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どのように）を明確にする。
手順3：調査の実施	計画通りに、かつ中立的な立場でデータを収集する。
手順4：データの分析と示唆の抽出	データから何が言えるのか、ビジネス課題に対する答えを導き出す。
手順5：レポーティングと次のアクション	誰にでも分かりやすく結果を伝え、具体的な行動計画に落とし込む。

手順1：課題の明確化と仮説設定

まず、「何のために調査を行うのか」という目的を明確にします。「売上が落ちている」という問題に対して、「競合製品に顧客が流れているのではないか？」といった仮説を立てることで、調査すべき項目が具体的になります。この最初のステップが、リサーチ全体の成否を分けると言っても過言ではありません。

手順2：調査計画の立案

次に、設定した課題と仮説に基づいて、具体的な調査計画を立てます。誰を対象に（調査対象者）、いつまでに（スケジュール）、いくらの予算で（コスト）、どのような手法で（定量・定性）調査を行うのかを詳細に設計します。

手順3：調査の実施

調査計画に基づき、実際に調査（実査）を行います。アンケートであれば配信・回収、インタビューであれば対象者のリクルーティングと実施を進めます。この段階では、計画通りに正確なデータを収集することが重要です。

手順4：データの分析と示唆の抽出

収集したデータを集計し、分析します。定量データであればグラフ化して傾向を読み取り、定性データであれば発言内容から共通の意見やインサイトを抽出します。単なるデータの結果だけでなく、その背景にある意味を考え、ビジネスに繋がる「示唆」を見つけ出すことが目的です。

手順5：レポーティングと次のアクションへの接続

分析結果と得られた示唆を報告書（レポート）にまとめ、関係者に共有します。そして最も重要なのが、調査結果を基に「次に何をすべきか」という具体的なアクションプランに繋げることです。調査をやって終わりではなく、意思決定に活かしてこそ、リサーチの価値が生まれます。

【シーン別】マーケティングリサーチと市場調査の使い分け

具体的なビジネスシーンにおいて、市場調査とマーケティングリサーチをどのように使い分ければよいのか、例を挙げて解説します。

シーン	主に活用するリサーチ	目的
新規事業のアイデア模索	市場調査→マーケティングリサーチ（定性）	市場の将来性を確認し、顧客の未充足ニーズを発見する。
既存商品のリニューアル	マーケティングリサーチ（定量・定性）	商品の現状課題を特定し、具体的な改善策を導き出す。
プロモーション効果測定	マーケティングリサーチ（定量）	施策の効果を数値で可視化し、次の戦略立案に活かす。

新規事業のアイデアを模索するケース

この段階では、まず「市場調査」から始め、参入を検討している市場の規模や成長性、競合の状況といったマクロな情報を収集します。有望な市場が見つかったら、次に「マーケティングリサーチ」として、その市場にいる生活者に対してインタビュー調査（定性調査）を行い、現状のサービスに対する不満や潜在的なニーズを探り、事業アイデアのヒントを探します。

既存商品のリニューアルを検討するケース

まずは自社商品の現状を把握するために、「マーケティングリサーチ」として顧客満足度調査やブランドイメージ調査（定量調査）を実施します。その結果、特定の項目で評価が低い、あるいは競合に劣っている点が明らかになったら、その原因を深掘りするために購入者へのデプスインタビュー（定性調査）を行い、具体的な改善点を探ります。

プロモーション施策の効果を測定するケース

広告キャンペーンの前後で、「マーケティングリサーチ」として認知度や購入意向の変化をアンケート（定量調査）で測定します。これにより、投下した広告費用に対してどれだけの効果があったのかを客観的な数値で評価し、次回のキャンペーン戦略の意思決定に繋げることができます。

マーケティングリサーチと市場調査でよくある誤解

マーケティングリサーチと市場調査は言葉が似ているため、現場では誤解されたまま使われているケースも少なくありません。
ここでは、特に初心者が陥りやすい代表的な誤解を整理します。

市場調査＝アンケート調査だと思っている

市場調査というと「アンケートを取ること」とイメージされがちですが、実際にはそれだけではありません。
市場規模の把握や競合分析、公開データの収集など、既存データを分析することも市場調査に含まれます。

アンケートは市場調査の代表的な手法の一つではありますが、市場調査＝アンケートと限定してしまうと、必要な情報を取りこぼす可能性があります。

マーケティングリサーチは大企業向けのものだと思っている

マーケティングリサーチは大規模でコストがかかるという印象から、「大企業だけのもの」と思われがちです。
しかし近年は、セルフ型のネットリサーチツールなどを活用することで、中小企業や個人でも実施可能になっています。

重要なのは規模ではなく、「意思決定のために必要な情報を集めているかどうか」です。

定量調査だけやれば十分だと思っている

数値で結果が分かる定量調査は分かりやすく、意思決定に使いやすい一方で、「なぜその結果になったのか」までは分かりません。
マーケティングリサーチでは、定量調査で傾向を把握し、定性調査で理由や背景を深掘りすることで、初めて実践的な示唆が得られます。

まとめ

マーケティングリサーチと市場調査は似た言葉ですが、
市場調査は「市場の現状を把握するための調査」、
マーケティングリサーチは「意思決定や戦略立案に活かすための調査活動全体」です。

この違いを理解し、目的に応じて適切に使い分けることで、マーケティング施策の精度は大きく向上します。

セルフ型ネットリサーチツール「Surveroid」のご紹介

ここまで解説してきたように、マーケティングリサーチでは定量・定性の使い分けが重要です。
「Surveroid（サーベロイド）」では、アンケート調査からインタビュー調査まで1つのツールで完結ができます。
『アンケートの作成～配信～集計』をご自身で実施することができ、意思決定のためのデータをスピーディーに取得することができます。市場調査や、新商品のニーズの掘り出しを目的とした調査など、定量と定性の両面から調査をご実施いただけますので、ご興味のある方はぜひお問い合わせください。

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