リサーチ手法：Vox Pops

「調査方法：MOTSのVox Pops（ヴォックス・ポップス）」などというと、どんな新しいリサーチ手法かと興味を惹かれるかもしれません。実際、Vox Popsを現在の注目すべき手法として挙げているサイトなどもあるのですが、Vox Popsはラテン語のVox Populi、「人々の声」という意味で、MOTSはMan On The Street、つまり、テレビのニュースなどでしょっちゅう目にしている路上インタビュー、路上アンケートのことです。

というと、なあんだという感じですが、注目すべき手法として挙げられている理由は、YouTubeやTikTokをはじめ、ネットフリックス、アマゾン・プライム・ビデオといったオンライン動画サービスの普及、「ユーチューバー」がなりたい職業になるなど、動画の撮影と利用というのが非常に身近で日常的なものになった、という現在の大きな技術的トレンドに拠っているのだと思います。

（VOX POPSの例）
Vox Pops: What's really cool at the moment?
https://www.youtube.com/watch?v=ZyJhozl6ogA

路上アンケートというと、何か信頼性の低い深みのないものというように思ってしまいますが、これだけ動画が簡単に利用できるようになると、使い勝手の良いツールになってきたのではないか、とも思います。

実際、マーケティング・リサーチのレポートや報告会で、動画を利用する機会というのは、以前に比べてとても増えているのではないかでしょうか。

マーケティング・リサーチのプロジェクトで、VOX POPSだけというのはちょっと成立しにくいと感じますが、VOX POPSも加える、というのは、結果の理解や伝達、クライアントへのアピールという意味で効果的に使えるのではないかと思います。

特に回答者の物理的な顔が見えない、オンラインの定量調査や郵送調査などといった手法に定性情報として付加すると、非常に効果的になるのではないでしょうか。

以下に、リサーチ会社でVOX POPSをメニューとしている会社の手法紹介ページをいくつかあげました。
Vox Pops International社のサイト
https://www.voxpops.com/

Carter JMRNの「街頭インタビュービデオ」
https://www.carterjmrn.com/jp/services/cultural-landscaping/vox-pop-videos/

Fingers in PiesのVOX POPSサービス紹介
https://www.fingersinpies.com/service-voxpops.html

撮影の警察への許可取りなどがめんどうでは？などと考える必要はありません。スピードが速く、コストが安い定性的な情報として使うことを考えると、必ずしもオフラインである必要はなく、オンラインでどうにかしてキャッチして、人々のスマホやパソコンのカメラで撮影すればよいのですから。

あとは、VOX POPSで答えてもらう、「気の利いた１問」のアイデア次第だと思います。

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