目次
この記事では、セルフ型のアンケートツールやアンケートフォームについて比較を行っています。
各種ツール、フォームの特徴をピックアップしているので、いまからアンケート作成を行おうとしている方は、ぜひこれを参考にツール選定をしてみて下さい！
各種ツール、フォームの特徴をピックアップしているので、いまからアンケート作成を行おうとしている方は、ぜひこれを参考にツール選定をしてみて下さい！
セルフ型アンケートツールとは
セルフ型アンケートツールとは、その名の通りセルフで（ご自身で）アンケートを作成し、対象者に対しアンケートを配信することのできるツールを言います。（DIYリサーチ、ネットリサーチなどと呼ばれることもあります）
調査会社などを仲介せず、全て自分でできるようになっているため比較的安価かつスピーディーに調査を行えることが特徴となります。
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セルフ型アンケートツールを使用するメリット
多くの商品、サービスがあふれる現代において様々なシーンで消費者の声を聞くことはより一層重要になりますが、毎回アンケートを調査会社に依頼するとどうしても費用が割高になってしまいます。
そこで登場するのがセルフ型のアンケートツール、アンケートフォーム作成サービスです。調査の予算がなかなかかけられない、ちょっとしたアンケートを行いたいときなどにセルフ型のアンケートツールを使用すると効率的にアンケートを実施することができます。
とはいえ、アンケートツール、アンケートフォームには様々な種類があり、選定に迷ってしまうもの。
各種アンケートツール、アンケートフォーム作成サービスを比較し、皆さまのツール選定に役立つことができれば、という思いでこの記事を作成いたしました。
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【年頭所感】セルフリサーチ×AI時代、2025年のセルフリサーチ市場動向と2026年の業界展望を語る
そこで登場するのがセルフ型のアンケートツール、アンケートフォーム作成サービスです。調査の予算がなかなかかけられない、ちょっとしたアンケートを行いたいときなどにセルフ型のアンケートツールを使用すると効率的にアンケートを実施することができます。
とはいえ、アンケートツール、アンケートフォームには様々な種類があり、選定に迷ってしまうもの。
各種アンケートツール、アンケートフォーム作成サービスを比較し、皆さまのツール選定に役立つことができれば、という思いでこの記事を作成いたしました。
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セルフ型アンケートツールとは？サーベロイドの資料を確認する
自社に最適なアンケートツールの選び方
自社に合うアンケートツールのおすすめを知るには、まず「誰に何を問うか」という基本に立ち返るのが近道です。回答の集計しやすさや操作性、予算との兼ね合いを考慮し、組織の運用フローに合致した製品を絞り込むための具体的な視点を解説します。
調査の目的を明確化
何のためにアンケートを実施するのかを事前に決めておくことが非常に重要です。目的が曖昧なままツールを導入すると、本当に必要な機能が不足して後悔する可能性があります。新商品のニーズを深く探りたいのか、それとも社内の簡単な意見を集めたいのかによって、選ぶべきツールは変わります。顧客満足度調査であれば、過去のデータとの比較や複雑なクロス集計ができるツールが適しています。つまり、目的から逆算して必要なシステムの要件を導き出すということです。
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必要な機能を洗い出す
目的が決まったら、それを実現するための具体的な機能をリストアップします。豊富な機能が備わっていても、自社で使いこなせなければ意味がありません。たとえば、特定の回答をした人にだけ追加の質問を表示する条件分岐機能や、回答データを自動で分かりやすいグラフ化する機能が必要です。また、回答者が途中で保存できる機能があれば、設問数が多い場合でも途中離脱を防ぐことができます。自社の運用プロセスを想像し、必須となる機能を見極めることが大切です。
セキュリティ基準の確認
顧客の個人情報や社内の機密情報を扱うため、安全なシステム環境が欠かせません。万が一情報漏えいが起きると、企業の信頼を大きく損なう結果になります。データの通信が暗号化されているか、サーバーの監視体制が24時間整っているかを確認する必要があります。たとえば、プライバシーマークやISMS認証を取得しているツールであれば、一定の高い基準を満たしていると判断できます。導入前に各サービスのセキュリティ対策方針をしっかりと確認して、安全性を担保してください。
おすすめのセルフ型アンケートツール7選
ここでは、おすすめのセルフ型アンケートツールを紹介します。
| サービス名 | 料金 | 強み |
|---|---|---|
| Surveroid （サーベイロイド） |
国内モニター調査：1万円～ 海外モニター調査：2万円～ インタビュー調査：3万円～ オープン調査：2万円～ ※初期費用・月額費なし |
調査専用モニターを保有しているため、アンケート回答者を集める必要がありません。Web上で実施するため最短12時間で回答が集まります。また、気になる対象者に対してインタビュー調査を申し込むことも可能です。自社保有の会員へのアンケートや海外モニターに対するアンケートも2万円から可能なため、定量・定性、国内・国外、自社会員・非会員など様々なシーンで活用することが可能です。 |
| SurveyMonkey （サーベイモンキー） |
法人プラン：4,600円～／月 個人プラン：5,500円～／月 （無料プラン有） エンタープライズ：相談 |
10問・40名までのアンケートであれば無料で使うことができます。専門家によって作成された300件以上のアンケートテンプレートが用意されているほか、アンケートで何を知りたいのかを入力するとAIによってアンケートを作成してくれる機能もあり、迅速にアンケートを作成することができます。 |
| Creative Survey （クリエイティブサーベイ） |
個別での見積り | アンケートの作成が直感的にできるUIで、専門知識がなくても簡単に利用できます。得られたデータも視覚的にわかりやすく、様々な形式のレポートとして出力することが可能です。また、収集したアンケートの回答データをSalesforceに連携し、定性的な顧客情報と紐づけることで、より効果的なカスタマーサクセスを実現することができます。 |
| Formrun（フォームラン） |
FREE：無料 BEGINNER：3,880円/月～ STARTER：12,980円/月～ |
専門知識がなくても、100種類以上の豊富なテンプレートと直感的な操作により、最短30秒でデザイン性の高いフォームを作成できます。最大の特徴は、集まった回答や問い合わせをカンバン方式の管理画面でチーム共有できる点です。「未対応」「対応中」などのステータスを視覚的に管理できるため、対応漏れを防ぎ、顧客対応業務を大きく効率化できるのが強みです。 |
| Googleフォーム |
パーソナル：無料 Business Standard：1,360円／月 |
基本的にほとんどの機能を無料で利用することができるアンケート作成フォームです。豊富なテンプレートから利用用途に合うものを選び、質問文や選択肢を変更するだけで簡単にアンケートを作成することができます。また、レスポンシブデザインを採用しているため、デバイスによって表示崩れをすることがなく、回答負荷がかからないフォームを作成できます。 |
| Questant （クエスタント） |
無料プランあり パネル調査：1万円～ |
様々な業種や目的に応じたテンプレートが70種以上用意されており、短時間でアンケートを作成することができます。基本的なアンケート機能は無料で使用することができ、21の質問タイプと100種類以上の質問データベースを用意しているため、初心者でも簡単にWebアンケートを作成することが可能です。また、アンケート実施後のデータを可視化する際も様々なグラフデザインを選択でき、好みのデザインでアウトプットすることができます。 |
| WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター） |
ASP型：3万円～/月(初期費用5万円) SaaS型：10万円～/月導入型(オンプレミス)： 個別見積もり |
企業の厳しいセキュリティ基準を満たす高機能なWebアンケート作成システムであり、大規模なアクセス集中にも対応可能です。マルチデバイス対応のフォーム作成はもちろん、複雑な条件分岐やマトリクス設問など高度な設計も行えます。手軽なクラウド型のほか、自社データベースと柔軟に連携できるSaaS型や導入型も選べるため、高いセキュリティ要件が求められるエンタープライズ企業や官公庁での利用に最適です。 |
Surveroid（サーベロイド）
「Surveroid」のサービスサイトを確認する
ネットリサーチに関わるすべての業務を一気通貫で可能なセルフ型アンケートツールを専門に開発提供している会社（株式会社マーケティングアプリケーションズ）が提供しているライトリサーチ向けのツールです。調査のプロである調査会社向けに提供しているforSurveyは国内シェア№1のリサーチツールです。
直感操作でアンケートを作成し、全国600万人以上のモニターを対象にアンケートを配信することができます。
初期費用、月額費用などは一切発生せず、利用最低料金が1万円と非常に安価な価格設定となっています。
Surveroidのクローズド調査（国内・海外）、オープン調査ともにプロが使用している分析ツール「for Analysis」を無料で利用できます。
無料集計ツール「for Analysis」の機能について確認する
また各種サポートが充実しており、初めてアンケートを行うという人には特におススメできるツールです。
ネットリサーチに関わるすべての業務を一気通貫で可能なセルフ型アンケートツールを専門に開発提供している会社（株式会社マーケティングアプリケーションズ）が提供しているライトリサーチ向けのツールです。調査のプロである調査会社向けに提供しているforSurveyは国内シェア№1のリサーチツールです。
直感操作でアンケートを作成し、全国600万人以上のモニターを対象にアンケートを配信することができます。
初期費用、月額費用などは一切発生せず、利用最低料金が1万円と非常に安価な価格設定となっています。
Surveroidのクローズド調査（国内・海外）、オープン調査ともにプロが使用している分析ツール「for Analysis」を無料で利用できます。
無料集計ツール「for Analysis」の機能について確認する
また各種サポートが充実しており、初めてアンケートを行うという人には特におススメできるツールです。
| 料金 | 最低実施料金：1万円～(調査メニューごとに異なる) |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社マーケティングアプリケーションズ |
| 住所 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿 16階 |
| 問い合わせ先 | https://surveroid.jp/promote/inquiry/ |
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自社会員以外にもアンケートが可能サービスサイトを確認する
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初期費用や月額費一切なしサーベロイドに登録してみる
Survey Monkey（サーベイモンキー）
「surveymonkey」のサービスサイトを確認する
合計300種のデザインテンプレートが用意されており、AIによるアンケート作成のサポートを受けることが可能なため作業部分をスピーディーに完了させることが可能です。なお、月額料金によって使える機能に差があり自分に合う料金プランを選ぶことが重要です。
合計300種のデザインテンプレートが用意されており、AIによるアンケート作成のサポートを受けることが可能なため作業部分をスピーディーに完了させることが可能です。なお、月額料金によって使える機能に差があり自分に合う料金プランを選ぶことが重要です。
| 料金 | 法人プラン：4,600円～・個人プラン：5,500円～・エンタープライズ：相談 |
|---|---|
| 運営会社 | Momentive Inc. |
| 住所 | 1 Curiosity Way, San Mateo, California 94403, USA |
| 問い合わせ先 | https://help.surveymonkey.com/ja/contact/ |
Creative Survey（クリエイティブサーベイ）
「Creative Survey」のサービスサイトを確認する
よりビジネスユースに特化しているアンケートツールです。Salesforceと連携していることから、Salesforce上で管理している顧客の定性情報とアンケートによる定量情報の2つのデータから意思決定をすることが出来ます。また、収集したデータも視覚的にわかりやすくデザイン性の高いアンケートを実施されたい方におススメのツールです。
よりビジネスユースに特化しているアンケートツールです。Salesforceと連携していることから、Salesforce上で管理している顧客の定性情報とアンケートによる定量情報の2つのデータから意思決定をすることが出来ます。また、収集したデータも視覚的にわかりやすくデザイン性の高いアンケートを実施されたい方におススメのツールです。
| 料金 | 個別での見積り |
|---|---|
| 運営会社 | ナインアウト株式会社 |
| 住所 | 東京都港区赤坂8丁目5-32 田中駒ビル |
| 問い合わせ先 | https://support.svy.ooo/ng/answers/helpform/ |
formrun（フォームラン）
「formrun」のサービスサイトを確認する
専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップの直感的な操作や100種類以上の豊富なテンプレートを活用して、最短30秒で簡単にデザイン性の高いフォームを作成できるクラウド型ツールです。
最大の特徴は、フォームから届いた問い合わせや回答をカンバン方式の管理画面でチーム共有できる点にあります。「未対応」「対応中」「完了」といったステータスを視覚的に把握でき、対応漏れを未然に防ぐことが可能です。
無料で利用できるFREEプランが用意されているほか、用途や規模に応じた有料プランも充実しているため、初めてフォーム作成ツールを導入する方や、チームでの顧客管理・対応業務を効率化したい場合にも非常におすすめです。
専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップの直感的な操作や100種類以上の豊富なテンプレートを活用して、最短30秒で簡単にデザイン性の高いフォームを作成できるクラウド型ツールです。
最大の特徴は、フォームから届いた問い合わせや回答をカンバン方式の管理画面でチーム共有できる点にあります。「未対応」「対応中」「完了」といったステータスを視覚的に把握でき、対応漏れを未然に防ぐことが可能です。
無料で利用できるFREEプランが用意されているほか、用途や規模に応じた有料プランも充実しているため、初めてフォーム作成ツールを導入する方や、チームでの顧客管理・対応業務を効率化したい場合にも非常におすすめです。
| 料金 | FREEプラン：無料 BEGINNERプラン：3,880円/月（税抜） STARTERプラン：12,980円/月（税抜）など |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ベーシック |
| 住所 | 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F |
| 問い合わせ先 | https://form.run/contact/ |
Googleフォーム
Google Forms
「Google Forms」のサービスサイトを確認する
言わずと知れたGoogleが提供しているアンケートフォームの作成サービスで、無料で使用することが出来、設問数と回答結果の表示数に制限がないことが特徴です。
なお、アンケート配信対象者は自身で集める必要があります。
回答結果はGoogleスプレッドシートに自動集計されるため、データを確認する工数が大きく削減される点がメリットでしょう。
集計・分析をスプレッドシート上で行うため、分析結果が個人の裁量に任されることが難点となります。
例えば社内での従業員満足度調査や、イベント会場におけるアンケート実施など、既にアンケートの対象者が明確にいる場合はおススメできるサービスです。
Google Formsの詳しい使い方については下記の記事で徹底解説していますので、併せてご覧ください。
Googleフォームの作り方を徹底解説！メリットや便利な使い方まで紹介
言わずと知れたGoogleが提供しているアンケートフォームの作成サービスで、無料で使用することが出来、設問数と回答結果の表示数に制限がないことが特徴です。
なお、アンケート配信対象者は自身で集める必要があります。
回答結果はGoogleスプレッドシートに自動集計されるため、データを確認する工数が大きく削減される点がメリットでしょう。
集計・分析をスプレッドシート上で行うため、分析結果が個人の裁量に任されることが難点となります。
例えば社内での従業員満足度調査や、イベント会場におけるアンケート実施など、既にアンケートの対象者が明確にいる場合はおススメできるサービスです。
Google Formsの詳しい使い方については下記の記事で徹底解説していますので、併せてご覧ください。
Googleフォームの作り方を徹底解説！メリットや便利な使い方まで紹介
| 料金 | 最低実施料金：無料 |
|---|---|
| 運営会社 | Google LLC |
| 住所 | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA |
| 問い合わせ先 | - |
Questant（クエスタント）
Questant
「Questant」のサービスサイトを確認する
調査会社大手マクロミルが提供するWebアンケート作成ツール。
自社会員や既存顧客へのヒアリングをはじめ、幅広い用途で活用できるサービスです。
また、マクロミルグループが保有する消費者パネル（アンケートモニター）への配信にも対応しています。
アンケートテンプレートも用意されており、初めての方でも利用しやすい設計となっています。
調査会社大手マクロミルが提供するWebアンケート作成ツール。
自社会員や既存顧客へのヒアリングをはじめ、幅広い用途で活用できるサービスです。
また、マクロミルグループが保有する消費者パネル（アンケートモニター）への配信にも対応しています。
アンケートテンプレートも用意されており、初めての方でも利用しやすい設計となっています。
| 料金 | 無料プランあり（アンケート作成・自社配信）※パネル調査は1万円〜 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社マクロミル |
| 住所 | 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F |
| 問い合わせ先 | https://help.questant.jp/hc/ja/requests/new |
WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）
「WEBCAS formulator」のサービスサイトを確認する
企業向けのセキュアな環境で、大規模なアクセス集中にも耐えうる高機能なWebアンケート・フォーム作成システムです。
専門知識不要でPC・スマートフォンなどマルチデバイスに対応したフォームを簡単に作成できるだけでなく、複雑な条件分岐やマトリクス設問など、高度でプロフェッショナルなアンケート設計にも対応しています。
手軽に始められるASP（クラウド）型のほかに、既存システムとの柔軟な連携が可能なSaaS型や導入型（オンプレミス）も提供されています。自社のデータベースとの紐づけや、厳格なセキュリティ要件が求められるエンタープライズ企業、または官公庁での利用に非常に適したツールです。
企業向けのセキュアな環境で、大規模なアクセス集中にも耐えうる高機能なWebアンケート・フォーム作成システムです。
専門知識不要でPC・スマートフォンなどマルチデバイスに対応したフォームを簡単に作成できるだけでなく、複雑な条件分岐やマトリクス設問など、高度でプロフェッショナルなアンケート設計にも対応しています。
手軽に始められるASP（クラウド）型のほかに、既存システムとの柔軟な連携が可能なSaaS型や導入型（オンプレミス）も提供されています。自社のデータベースとの紐づけや、厳格なセキュリティ要件が求められるエンタープライズ企業、または官公庁での利用に非常に適したツールです。
| 料金 | ASP型：3万円～/月（初期費用5万円～） SaaS型：10万円～/月 導入型：別途見積もり |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社WOW WORLD |
| 住所 | 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階 |
| 問い合わせ先 | https://www.webcas.jp/formulator/contact/ |
アンケートツール比較のまとめ
この記事で解説したセルフ型アンケートツールに関する重要なポイントをまとめます。
・セルフ型アンケートツールを利用することで、安価かつスピーディーに調査を実施できる
・ツール選定の際は、調査目的の明確化、必須機能の洗い出し、セキュリティ基準の確認を必ず行う
・無料で使えるものから高機能な有料版まで多様なため、自社の用途と予算に合わせて比較検討する
ぜひ本記事の内容を活用し、自社のビジネスを加速させる最適なアンケートツールを導入してみてください。
・セルフ型アンケートツールを利用することで、安価かつスピーディーに調査を実施できる
・ツール選定の際は、調査目的の明確化、必須機能の洗い出し、セキュリティ基準の確認を必ず行う
・無料で使えるものから高機能な有料版まで多様なため、自社の用途と予算に合わせて比較検討する
ぜひ本記事の内容を活用し、自社のビジネスを加速させる最適なアンケートツールを導入してみてください。
セルフ型ネットリサーチツール「Suveroid」のご紹介
「Surveroid（サーベロイド）」は、アンケート調査からインタビュー調査まで1つのツールで完結ができるセルフ型のリサーチサービスです。
『アンケートの作成～配信～集計』をご自身で実施することができ、意思決定のためのデータをスピーディーに取得することができます。市場調査や、新商品のニーズの掘り出しを目的とした調査など、定量と定性の両面から調査をご実施いただけますので、ご興味のある方はぜひお問い合わせください。
◆こんな方におすすめ◆
自社でスピーディーに市場調査を行いたい
初めて調査を実施するので、設計から結果確認まで一括で完結したい
定量・定性の両方を低コストで試したい
『アンケートの作成～配信～集計』をご自身で実施することができ、意思決定のためのデータをスピーディーに取得することができます。市場調査や、新商品のニーズの掘り出しを目的とした調査など、定量と定性の両面から調査をご実施いただけますので、ご興味のある方はぜひお問い合わせください。
◆こんな方におすすめ◆
自社でスピーディーに市場調査を行いたい
初めて調査を実施するので、設計から結果確認まで一括で完結したい
定量・定性の両方を低コストで試したい
サーベロイドでリサーチをはじめませんか？52 件
