顧客分析で売上を上げる!フレームワークや活用方法を紹介

顧客分析で売上を上げる!フレームワークや活用方法を紹介

商品開発やマーケティング活動において重要な役割を担うのが「顧客分析」です。自社の成長のためには分析から現状を把握し、改善箇所について対策をしなければなりません。しかし、このような意識はあるものの進め方や、どのような視点で分析手法を決めれば良いのかがわからず行き詰る方も多いのではないでしょうか。そこで今回は「顧客分析」をする目的や進めていく上でのフレームワーク、手法などについてご紹介します。
お客様アンケートでサービス品質を改善!作成・分析方法・テンプレートまで紹介

お客様アンケートでサービス品質を改善!作成・分析方法・テンプレートまで紹介

今回は「お客様アンケート」を活用しサービスを改善していくにあたっての、アンケート作成のコツや集計・分析の方法について解説していきます。
クラスター分析とは?(手法解析から注意点まで)

クラスター分析とは?(手法解析から注意点まで)

クラスター分析について、YouTube動画を基に解説します。
主成分分析とは?(手法解析から注意点まで)

主成分分析とは?(手法解析から注意点まで)

主成分分析について、YouTube動画を基に解説します。
決定木分析とは?(手法解析から注意点まで)

決定木分析とは?(手法解析から注意点まで)

決定木分析について、YouTube動画を基に解説します。
重回帰分析とは?(手法解析から注意点まで)

重回帰分析とは?(手法解析から注意点まで)

重回帰分析について、YouTube動画を基に解説します。
目的ベースのデータ分析 ~データの概観を理解する~GT、クロス集計、コレスポンデンス分析

目的ベースのデータ分析 ~データの概観を理解する~GT、クロス集計、コレスポンデンス分析

今回の記事におけるデータ分析のテーマは、「概観を理解する」です。 概観とは、大体の様子、ざっくり見渡すことなどの意味で、本記事でもデータの大枠であったりデータの内容などをざっくりと理解することを意図しています。 本記事では実際のアンケートデータの例をもとに、毎回一つの目的に焦点を当て、分析事例を紹介していきます。
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