「顧客の声」に関する記事
VOCを収集・分析しマーケティングに活用するための方法について解説します
今回は、顧客のニーズや不満の把握を素早く行いビジネスを成功に導くための「VOC」について、収集方法や分析の方法について解説していきます。「VOC」について理解を深めマーケティング戦略に役立てましょう。
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