「顧客体験」に関する記事

自民党総裁選の報道で「DXの推進」なる言葉が出てきて、DXって何じゃ、デラックス？と思った人もいるかもしれませんが、DXはDigital Transformation（デジタルによる変革）の略で、ITによって生活や企業活動の変革が起こるというような意味です。