「選択肢」に関する記事
顧客満足度の精度を上げる調査方法とは？5段階調査を中心に解説。
今回は、顧客満足度調査を実施するにあたり一般的な5段階調査を中心に、NPSやCESなどのいくつかの調査指標の紹介も交えて解説していきます。
アンケートの選択肢の重要性・作成時の注意点・種類について解説
アンケートは対象者に向けていくつかの質問をし、回答内容に基づいて分析をすることで何らかの情報を得るために行いますが、アンケート結果に現実との齟齬が生じると今後のマーケティング活動に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。
今回は、アンケートの『選択肢』に焦点を当てて信頼性の高い回答を得るためのポイントを解説していきます。
アンケート選択肢「どちらともいえない」の位置はどこに置くのが良い？考え方について解説
アンケート時にしばしば使われる5段階評価。中立的な選択肢として用いることが多い「どちらともいえない」について、位置によって回答の意味合いが異なるという研究結果が出ています。研究結果をご紹介しながら、中立選択肢が必要か否かについてまで、選択肢の考え方も解説します。
アンケート選択肢は文言ではなく、視覚的要素が大事な理由とは-D.I.Y.リサーチ入門（4）
本記事ではDIYリサーチにおける選択肢作成時の考え方から、回答者心理を考慮し有効回答を集めることができるようなツールの選び方や、選択肢の作り方についてご紹介いたします。
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