NPS®調査とは？業績に直結する注目の調査方法を分かりやすく解説！
NPS®は業績に直結する指標として注目されています。
どういった理由で業績に直結するのか、NPS®の調査法・分析方法も含めてご紹介いたしますので是非ご覧ください。
アンケート結果の集計方法からExcelでのグラフの作り方、効果的な分析方法を紹介
アンケートの回答結果は、集計しグラフ化することで活用の幅が広がります。
今回は、集計から可視化して結果を見やすくするためのグラフ化の方法についてご紹介致しますので、ぜひご覧ください。
顧客満足度の精度を上げる調査方法とは？5段階評価を中心に解説。
今回は、顧客満足度調査を実施するにあたり一般的な5段階評価を中心に、NPS®やCESなどのいくつかの調査指標の紹介も交えて解説していきます。
アンケートの選択肢の重要性・作成時の注意点・種類について解説
アンケートは対象者に向けていくつかの質問をし、回答内容に基づいて分析をすることで何らかの情報を得るために行いますが、アンケート結果に現実との齟齬が生じると今後のマーケティング活動に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。
今回は、アンケートの『選択肢』に焦点を当てて信頼性の高い回答を得るためのポイントを解説していきます。
アンケートの作り方|実施方法や回答率アップのコツも解説
みなさんはアンケートを作る上でどうやって書こう、どんな選択肢を用意しようと迷ったことはありませんか？今回のコラムでは、アンケートを作成するにあたり悩む箇所をピックアップし、設問文の書き方やコツを解説していきますので、参考になれば幸いです。
アンケート調査で「回答率」が重要なのはなぜ？回答率を向上させる方法についても解説
アンケートはマーケティングの成果を測定するときに有効な手段である一方、正しく活用するためにはアンケートの配布数、回答数だけではなく、「回答率」も確認をする必要があります。今回は、なぜ回答率が重要視されるのか、回答率が低くなる要因を踏まえて、アンケートの回答率を上げる方法について詳細に解説します。
アンケートの作り方完全ガイド｜設計手順・質問例・失敗しないコツ
アンケート設計で迷わない！目的の整理から質問文・選択肢の作り方、実施・分析の流れまで徹底解説。顧客満足度や認知度調査に使える質問例付きで、初心者でもすぐ実践できます。
アンケート結果のまとめ方をわかりやすく解説。集計・分析方法や流れを紹介
アンケートは回答結果をまとめることで初めて意思決定に役立つものになります。数字や自由回答が羅列されたデータを集計して読み解いていくことが重要です。集計や分析を正しく行わないと、間違った答えにたどり着く可能性がありますので、この記事ではアンケート実施後の流れ、集計・分析方法について気を付けることを交えながら解説していきます。
アンケート調査とは？種類や進め方のコツ、活用事例をわかりやすくを紹介
アンケート調査の実施方法やアンケート調査の種類など、アンケート調査を初めて実施するときに役立つ知識をまとめてご紹介します。アンケート調査の知識を習得して、マーケティングや論文に活用できるデータを正しく回収しましょう。
大石
リサーチツールのベンダー企業で、マーケティングリサーチにおける実査（アンケート作成、集計、レポート作成など）を3年行い、現在はリサーチにおけるサポート業務やマーケティング施策などを行っております。 リサーチ業務でお役に立てるような情報を実務経験を基にお届けしており、今後はマーケテイング施策を実施する上で実際に経験したことをアウトプットする記事の作成を増やしていきたいと思っております。