ユーザー事例 日本成長投資アライアンス株式会社様

今回海外調査の利用に至った背景や目的を教えていただけますか？

投資チームに所属しており、投資検討、投資企業先のバリューアップなど投資業務全般を担当しています。所属チームの目標は投資先企業の価値向上、売上拡大をさせることです。例えば毎週の経営会議の参加やチャットでの連携により強固な関係性を築き投資先の事業拡大のために並走していきます。投資先業界は多岐に渡りますので、幅広く投資先の業界へのキャッチアップが必要です。

そして今回は新しく投資を検討しているクライアントの業界理解のために、サステナビリティに関する調査を実施しました。海外へ展開する際の成功を支えるため、海外消費者の動向を把握することが目的でした。サステナビリティの考慮は、クライアントの企業価値向上に不可欠であり、国際的な消費者動向理解が重要だと考えております。

有効な調査結果は得られましたか？

日本の消費者はサステナビリティへの関心は著しく低く、海外では環境負荷をより重視する傾向が当初の仮説通りではありました。サステナビリティ要素を含んだ商品の価格が高くなることへの受容性にも大きく開きがあり、定量的な観点でも改めてサステナビリティへの意識差を感じた瞬間でした。一方で、欧米対比でインドや中国のサステナビリティに対する意識が強まっていた点は、新たな発見事項ではありました。

手軽な海外調査をそこまで浸透しておらず、クライアントからも調査結果に対しては好評な反応をいただくことができました。

なぜサーベロイドの海外調査を利用しようと思ったのですか？

社内から紹介をうけて、サーベロイドで海外調査ができることを知りました。ちょうどその時に、コストをかけないでクイックにサーベイを実施したいと考えており、サーベロイドのサポートメンバーに案件相談したところ、安価で、同時に6か国調査開始できて、平均48時間程度で回収できることを知りました。

またセルフ型のため自分のタイミングでアンケート画面作成・配信設定できる点が便利だと感じ、実際の使用に至りました。個人的にはこれまで調査委託するケースが多くセルフで実施するケースは多くはありませんでしたが、UI/UXも整理されており躓くことなく最後まで利用できました。

具体的な利用手順や流れはどのように進めていきましたか？

アンケート項目の選定は30分程度です。サーベロイド上での画面作成や配信設定も1時間以内に作りました。日本での調査項目を米国や中国、欧州等に拡大して合計6つの調査を行いました。回答結果を一つのデータにまとめて集計する作業は初めてでしたが、FAQでの動画解説>を参考にすることでスムーズに処理することができました。費用感としては以下の通りで、6か国実施で30万程度と一般的な調査費用と比べても安価に収まった印象です。

今後、サーベロイドをどのように活用していけそうと思いますか？

今回実施したように業界の消費者理解を深めるときに簡単な仮説検証から使える点は非常に有用だと感じています。

また、自分が担当する投資先企業でも活用できる余地は十分にあると考えております。例えばラベルのA/Bテストやコンセプト調査、ニーズ探索調査として使える余地はあります。海外調査を委託する場合、契約書締結が絡んで、肝心なデータ取得まで時間かかるケースが多いので、その点サーベロイドは登録後にすぐ使える点は、スピード感もって対応したい時にとても助かる存在です。

サーベロイドを検討している人に何かオススメのポイントありますか？

新しく海外で事業をしようとしている人、海外でのビジネス展開がうまくいかないと感じている方に、海外の消費者の声を聞いてみるとことはオススメしたいです。高額な調査費用をかけないでクイックに調査することや市場の動向確認ができることは新たな視点で気付きを得ることができるのではないかと思います。たとえば、海外の先進的なテクノロジーの詳細をニュース記事等で確認できますが、ダイレクトに消費者に確認しにいくことで業界理解がさらに深められると考えています。海外の自由記述の回答率は日本と同じくらいでしたし、記述内容も想定以上でした。また自動翻訳機能が想像以上に効率性を高めてくれました英語であればある程度自分で網羅できますが、自分が対応できない言語でも調査画面だけで一定のクオリティを担保できるのは助かりました。

▼日本語入力後、「翻訳」ボタンを押下することで各国の言語に自動翻訳されます。翻訳後に文章変更も可能な仕様になっています。

1アンケート24時間以内に回収できたこともあり、かなり早いスピード感でデータ取得できる点は推奨ポイントですし、セルフ型で実施する良さだと感じます。